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排查化解矛盾隱患 開展網格貼心服務
發布機構:馬麗艷      更新時間:2019年05月30日      瀏覽次數:

“小馬,小馬,你快來聽聽,這聲音讓人怎么休息!”

近日,徐家營街道豐潤路社區第二網格網格員在小區進行日常巡查時,被小區居民徐師傅上前叫住了。馬麗艷隨著聲音,來到了三號樓一樓,推開門,電鉆聲,敲擊聲不絕于耳,該住戶正在進行房屋室內裝修,同時該樓棟的六樓也在裝修,在炎熱的夏季,又值中午,陣陣的“噪音”引來了周圍居民們的反感。

馬麗艷經過到一樓和六樓居民家中進行實地走訪,并向周圍群眾進行了了解,了解到該樓棟老年居民較多,對噪音問題非常反感,于是馬麗艷及時與房主取得聯系,告知周圍居民們的訴求,并進行了協商,要求房主堅決不能在居民休息時間進行施工,應調整裝修時間,避免打擾周圍居民休息。經過溝通,兩戶房主都認識到了自己的行為給周圍鄰居帶來的困擾和不對的地方,不僅給周圍鄰居進行了道歉,而且馬上改變了施工時間,表示絕不會再發生噪音擾民的情況,不影響周圍居民的休息,周圍居民們對社區網格員的快速優質服務紛紛豎起了大拇指。

豐潤路社區網格員在日常工作中堅持每日走訪,結合“矛盾糾紛大排查大化解百日行動”,排查化解各類矛盾隱患,第一時間發現問題及時協調解決,切實有效地幫助社區居民解決生活難題和各類需求,心貼心的服務為社區的平安和諧打下扎實的基礎。


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